Zaterdagavond mailde ik naar de mede-musketiers Jennifer McCabe Gorman (Jen) en Maarten den Braber een e-mail waarin ik ondermeer scheef:

The room at the Volkskrantbuilding had no windows, no view on the outside, but the energy and vibe was of people who are willing to think different and do things different. It was a room with a view!

Later op de foto’s ontdekte ik dat er wel twee kleine raampjes in de ruimte zaten, waardoor indirect buitenlicht naar binnenkwam. Mijn beeldspraak toonde een iets romantischer idee van de middag, maar het was mijns inziens absoluut een ruimte met visie. Drie weken daarvoor hadden Jen, Maarten en ik niet kunnen realiseren dat zich bijna 50 mensen zouden verzamelen in de ‘anti-kraakomgeving’ van het oude Volkskrantgebouw. De Health2.0 Unconference was online geboren en werd online verspreid. Geen grootste promotiecampagne, maar dankzij de kracht van het netwerk stonden we uiteindelijk stoelen bij te plaatsen. Met de grote interesse was het zaterdagmiddag om 14.00 uur al geslaagd. Daarna werd het alleen maar beter.

Niet ‘predictive’, niet ‘reactive’, maar ‘pro-active’
Door de samenkomst van mensen uit de zorg, adviseurs, verzekeraars, van webbureau’s, zorgconsumenten en zorgondernemers ontstond er een mooie sfeer waarin een ieder elkaar kon onmoeten, spreken en bevragen. Onderwijl werd er met laptops (pc en mac), ipod’s, fotocamera’s en iphone gewittered, gefotografeerd en geblogd. De ‘geeks’ kregen weerwoord van hen die al langer in de zorg rondliep, terwijl de systeemdenkers werden uitgedaagd om eens paradigma’s los te laten. De gratis aanwezige drank en ‘non-healty-food‘, met dank aan onze sponsoren (The Decision Group, KNMP, Building better care, Bubble Foundry en Twynstra Gudde), droegen bij aan een gezellige ontspannen sfeer waar tegelijkertijd een enorme hoeveelheid energie en gedrevenheid rondging. Het kan echt anders in de zorg. Of zoals op één van de flip-over stond:

Healthcare is an inherently reactive organ trying to be a predictive one.

Tussen de balonnen, de losliggende vloerbedekking (zie ook mooie sfeer beschrijving van Heleen Croonen) en de nootjes ontstonden uit zorg-’mensen’ ideeën, wensen en verwachtingen, waarop de gezondheidszorg (met haar in beton gegoten regels en systemen) op moet reageren. We waren pro-actief bezig. Verhalen van Zorgbode (presentatie), MediGO (presentatie) en SugarStats toonden namelijk aan dat deze zorgmensen tegenwoordig gewoon zelf starten waar de zorgpartijen het laten liggen. Deze initiafnemers zijn de initiatoren die tegen de interregators ingaan. Zij zijn het die successen bereiken, waarbij o.a. Marston Alfred van SugarStats aantoonde dat zijn eigen initiatief niet alleen leidt tot meer gebruikers, maar zelfs tot een betere gezondheid en beter afgestemde medicaties en dieëten. Zoals ik dan ook in mijn eigen inleidende presentatie probeerde duidelijk te maken: Health2.0 gaat om meer dan webtoepassingen. Het gaat om belangrijke sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen die in vele andere  branches al tot piraterij en veranderingen heeft geleid. Juist het inzicht in deze ontwikkelingen maakt Health2.0 tot meer dan een leuke site en meer tot een serieus onderwerp voor de zorg.

Health2.0 in de praktijk
In het tweede deel van de bijeenkomst namen 31volts, Jacqueline Fackeldey en Jen het stokje over. Zij vertelden over de toepassing Health2.0 tot op de werkvloer. Jacqueline deed haar aansprekende ideeën over Hotealthcare uit de doeken, waarin bepaalde zaken simpel op de ‘touchpoints’ van de zorg met een goede dosis human-to-human marketing verbeterd kunnen worden. Haar bevlogenheid sprak iedereen zeer aan. Al eerder tijdens de unconference wist ze iedereen met het eerste officiele Health2.0 NL-goodie (stickers) voor zich te winnen. Jen ging daarna in op de efficiency en empathie in de gezondheidszorg. In een zeer gepassioneerde presentatie wist zij als slotspreker precies de juiste toon te zetten. Met Health2.0-gedachten (hoe onduidelijk soms ook) kunnen we de zorg weer terugbrengen bij de zorgconsument (diegene die toch de regie moet hebben). Na haar presentatie zweepten Maarten en Jen de zaal om mee te denken over de vervolgstappen in Health2.0 en de betekenis van Health2.0, Health3.0 en zo verder.

Aangezien we toen inmiddels al een uur over tijd waren, greep ik (iemand moet het doen) op een gegeven moment toch maar in en konden we ons eindelijk op het bier storten.

Iets gestart
Inmiddels verschijnen er verschillende mooie blogpostings, zijn de reacties op de Ning-community postief (ook al kunnen we de volgende keer meer interactie hebben en eerder ‘brainen’), wordt er flink nog wat na-getwitterd en belanden mooie e-mails in mijn digitale postbus. Jen, Maarten en ik konden ons drie weken geleden dit effect niet voorstellen. De plannen voor de volgende unconference, samenwerking met onze Amerikaanse vrienden, etc. vliegen over en weer. Health2.0 is geland in Nederland. Er is veel energie, er is veel betrokkenheid en er is veel visie (zelfs uit kamers zonder echte ramen).

Wauw.

Stem of voeg toe aan :