Revoluties beginnen, zoals bekend, meestal ‘bottom up’ en daarom zou ik het dan ook geweldig vinden als op 5 maart aanstaande het door de Blommestein Groep georganiseerde event ‘Paleisrevolutie in patiëntgerichte zorg‘, waarvan Nexthealth progammapartner is, letterlijk en figuurlijk zou beginnen in de kelders van Kasteel De Vanenburg.

En ik zag de menigte van zorggebruikers, zorgconsumenten of hoe je ze ook maar wil noemen, in gedachten daar al samendrommen en hoorde ze roepen ‘wij willen dat er naar ons geluisterd en gekeken wordt, wij willen serieus genomen worden en ons niet serieus genomen voelen. Wij zijn geen lichaamsdelen, ziektes of gevallen maar mensen, net als jullie en wij willen als zodanig bejegend worden’.

Kiezen en delen

Maar ik denk dat die menigte er in elk geval niet letterlijk zal staan en dat we toch gewoon samen gaan komen boven de grond. En bij het vermoedelijke gebrek aan spreekkoren, heb ik me voorgenomen om dan zelf de aanwezige zorgbestuurders te inspireren en aan te zetten tot innoveren. Door duidelijk te maken dat die menigte van zorgconsumenten online al voor hun deur staat en dat dit hen volop commerciele kansen biedt.

En in de aparte sessie over ‘Positionering’, waarvan ik een deel voor mijn rekening zal nemen, zal ik dan ook zeker vertellen dat je als zorgleverancier of zorgverzekeraar geld kunt verdienen aan het vinden van en het je- al dan niet online- verbinden met mensen uit die menigte. Mits je dat op een fatsoenlijke, niet pusherige en eerlijke manier doet en je het lef hebt bent om keuzes te maken en met je klanten en andere betrokken partijen samen te werken. Met andere woorden, mits je durft te kiezen en te delen. En dat is dan ook de titel van mijn presentatie daar.

Mens en mentaliteit

Want zorg 2.0 heeft in mijn ogen helemaal niet zozeer te maken met technologie, het heeft vooral te maken met een andere manier van denken, met een mentaliteitsverandering, met dingen anders durven doen, met je zelf kenbaar en kwetsbaar opstellen, met respect hebben voor de mens achter de patiënt en de zorgverlener. Met datgene dus dat ik hotealthcare heb genoemd.

En als ik erin slaag om dat inzicht, op welke manier dan ook, over te brengen aan de bezoekers (zorgbestuurders) van deze bijeenkomst, met andere woorden als ik erin slaag om zelf ook mensen te vinden en te verbinden aan dat doel, dan is dat wat mij betreft toch het begin van de Paleisrevolutie.

Blommestein richt zich met het event op ‘bestuurders, directeuren en professionals die werkzaam zijn in de cure‘ en het complete progamma van de middag en avond vind je hier.

Dit artikel verscheen ook op www.fackeldeyfinds.com en daar vind je ook andere artikelen die ik schreef over de kansen die ik zie voor de zorg:

‘Hotealthcare: Kansen in mens, markt en zorg’

‘Kenbaar en kwetsbaar in de zorg’

‘Hoe negeer ik mijn klant?’

‘Hotealthcare: Welkom voelen en uitgezwaaid worden’

Stem of voeg toe aan :