Het Internet ontwikkelt zich in een snel tempo en inmiddels is de term web 2.0 een bekend buzzwoord geworden. In de wereld van het web2.0 veranderen paradigma’s want. in de communicatie veranderen zenders en ontvangers van rollen. Consumenten en gebruikers zijn steeds meer zelf ‘in control’ en eisen deze controle op.

In diverse verschillende bedrijfstakken (bijvoorbeeld: muziek, uitgeverij en bancaire wereld) heeft dit tot nodige verschuivingen en nieuwe businessmodellen geleid. Deze consument 2.0 wil co-creatie, peer-to-peer, gelijkwaardigheid, openheid, transparantie en hij verwacht ook van bedrijven een eerlijke conversatie en sociaal en menselijk gedrag. Hij wil weer gezien worden als ‘human being’ en niet als ‘human buying’.

Het is deze consument die zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt, die zich verbindt met andere consumenten en over de geografische grenzen uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en nutoptimalisatie in plaats van naar winstmaximalisatie.

Het is deze zorgconsument die de gezondheidszorg gaat betreden.

Health2.0

Zoals de consument het standaard dienst- en productverleningsproces meer om zichzelf én zijn naasten georganiseerd wil zien, zo wil hij dat ook in het zorgproces. Hij ziet online mogelijkheden. In communities, online dossiervoering, gezondheidsgerelateerde wiki’ en zelfmanagement sites ontdekt hij dat hij actief kan bijdragen en deelnemen aan de bevordering van zijn eigen en andermans zorg & gezondheid. En daarmee doet web2.0 zijn intrede in de zorg: health2.0.

Health2.0 gaat verder dan eHealth want het is ook een cultureel sociale verandering. De conversaties tussen patiënten, zorgverleners en verzekeraars, onderling en met elkaar, veranderen. Ze worden integrale partners van elkaar. Anderzijds komen er nieuwe webgeoriënteerde bedrijven op de zorgmarkt. Zij benaderen de zorgconsument online met toepassingen die hem empoweren in het zorgproces. Bovenal verandert health2.0 de huidige relaties tussen de stakeholders in de gezondheidszorg; niet alleen in Nederland, maar ook in Europa en in de rest van de wereld. In de Verenigde Staten worden bijvoorbeeld al enkele jaren succesvolle Health2.0-congressen georganiseerd.

Nexthealth

De verandering houdt niet bij health2.0 op, maar wordt juist door health2.0 ingezet. En deze verandering vraagt om een conversatie, en een discussie over alle mogelijkheden voor de zorg van de toekomst. Een toekomst waarin door alle stakeholders echte waarde door patiëntgeorganiseerde zorg gerealiseerd kan worden. En dat is meer dan een paradigmaverandering naar health2.0, health3.0 of health4.0 (wat daar de definities ook van zijn). Dat is een verandering naar ‘Nexthealth’.

Wij begonnen op 12 april deze conversatie met de Health2.0 Unconference. Onder de naam Nexthealth zetten we dit gesprek nu graag met u voort: Zowel online op deze deze site en community, maar ook offline bent u welkom op onze ‘open ziekenhuisbijeenkomsten ‘un’conferenties en uiteraard op het eerste Europese Nexthealth-congres in de lente van 2009.

De conversatie is begonnen.

Jennifer McCabe Gorman

Maarten den Braber

Niels Schuddeboom

Jeroen Kuipers

Jacqueline Fackeldey

Robert Houtenbos

Martijn Hulst