searchicon

Nexthealth

people to people - online and offline

Wens @fackeldeyfinds beterschap

Nexthealth-oprichtster, actieve blogger, twitteraar, fröbelaarster en bovenal klantropoloog Jacqueline Fackeldey is vorige week met haar RSS-fiets gevallen. Een flinke hersenschudding is het resultaat. Mailen, twitteren en sms-en gaat nog niet, maar dat betekent niet dat daardoor geen digitale beterschapwensen mogelijk zijn. Vanuit Nexthealth willen we proberen zo veel mogelijk wensen bij haar te krijgen.
Wat kan [...]

Kenbaar en kwetsbaar in de zorg

Onlangs werd ik geconfronteerd met een verhaal over een arts die ontkende een fout te hebben gemaakt, die nietsvermoedende verpleegkundigen de schuld daarvan in de schoenen probeerde te schuiven, die de ouders van de nog jonge patiënt dreigde in bewoordingen als ‘jullie kunnen het toch niet bewijzen en je komt er toch nooit achter’.

Een leven lang treinen: Over kunst, klantbeleving, zorg en innovatie

‘Een leven lang treinen’ was de titel van een column die onlangs op de achterpagina van het NRC verscheen. Daarin vertelt de auteur hoe haar grootvader, die zijn leven lang bij de Belgische Spoorwegen had gewerkt maar die al lang met pensioen was en inmiddels ook wat vergeetachtig werd, zomaar opeens op een dag verdween. [...]

Nexthealth elders op het web